Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту BLASKAR, розміщеного за адресою blaskar.com.ua.

Власник сайту та персональних даних: ФОП МИХАЙЛОВ МИХАЙЛО ІГОРОВИЧ, код РНОКПП 3006213492.

Контактні дані: телефон +38 096 280 20 77, email info@blaskar.com.ua.

1. Загальні положення

1.1. Використання сайту BLASKAR означає згоду користувача з умовами цієї Політики конфіденційності.

1.2. Якщо користувач не погоджується з умовами Політики конфіденційності, він повинен припинити використання сайту.

1.3. Ця Політика застосовується лише до сайту BLASKAR. Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, за зміст і політику конфіденційності яких власник сайту не несе відповідальності.

1.4. Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм чинного законодавства України.

2. Які дані можуть оброблятися

2.1. Під час оформлення замовлення, реєстрації, звернення через форми сайту або під час зв'язку з менеджером користувач може надати такі дані:

  • прізвище, ім'я та по батькові;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки або дані обраного відділення служби доставки;
  • дані, необхідні для оплати, повернення коштів або оформлення документів;
  • інформацію про замовлення, товари, спосіб оплати та спосіб доставки.

2.2. Під час використання сайту можуть автоматично оброблятися технічні дані:

  • IP-адреса;
  • дані cookies;
  • інформація про браузер і пристрій користувача;
  • дата й час відвідування сайту;
  • сторінки, які переглядає користувач;
  • джерело переходу на сайт.

2.3. Сайт не збирає спеціальні категорії персональних даних, такі як відомості про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров'я або особисте життя користувача.

3. Цілі обробки персональних даних

3.1. Персональні дані користувача обробляються для таких цілей:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
  • зв'язок із покупцем щодо замовлення;
  • організація оплати товару;
  • організація доставки товару;
  • обмін і повернення товару;
  • повернення коштів у випадках, передбачених умовами магазину та законодавством України;
  • ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку;
  • обробка звернень, запитів і претензій покупців;
  • забезпечення роботи сайту та покращення якості обслуговування;
  • запобігання шахрайським діям і забезпечення безпеки операцій.

3.2. Розсилки рекламного або інформаційного характеру можуть надсилатися користувачу лише за наявності його згоди або у випадках, дозволених законодавством.

4. Передача даних третім особам

4.1. Персональні дані користувача можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, оплати, доставки, повернення товару або виконання вимог законодавства.

4.2. Дані можуть передаватися:

  • службам доставки, включаючи «Нова Пошта» та Delivery;
  • платіжному сервісу WayForPay;
  • банківським установам;
  • постачальникам технічних сервісів, необхідних для роботи сайту;
  • державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

4.3. Власник сайту не продає і не передає персональні дані користувачів третім особам для самостійного маркетингового використання без згоди користувача.

5. Обробка платіжних даних

5.1. Онлайн-оплата на сайті здійснюється банківськими картками Visa та MasterCard через платіжний сервіс WayForPay.

5.2. Власник сайту не отримує та не зберігає дані банківських карток користувачів. Обробка платіжних даних здійснюється на стороні платіжного сервісу.

5.3. Для підтвердження оплати, повернення коштів або вирішення питань щодо оплати можуть оброблятися дані замовлення, сума платежу, дата платежу та контактні дані покупця.

6. Cookies і технічні дані

6.1. Сайт може використовувати cookies для коректної роботи кошика, оформлення замовлення, збереження користувацьких налаштувань, аналізу роботи сайту та покращення якості обслуговування.

6.2. Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

6.3. Технічні дані використовуються для адміністрування сайту, аналізу відвідуваності, усунення помилок і забезпечення безпеки.

7. Строк зберігання персональних даних

7.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, заради яких вони були зібрані, а також протягом строків, передбачених законодавством України для бухгалтерського, податкового та договірного обліку.

7.2. Дані, необхідні для виконання замовлення, повернення товару, гарантійних звернень або виконання вимог закону, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для підтвердження факту покупки, виконання зобов'язань продавця та захисту прав сторін.

8. Захист персональних даних

8.1. Власник сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, зміни, розкриття, знищення або втрати.

8.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким він необхідний для виконання замовлень, обробки звернень, організації оплати, доставки, повернення товару або виконання інших обов'язків, пов'язаних із роботою інтернет-магазину.

8.3. Передача персональних даних здійснюється лише у випадках, передбачених цією Політикою конфіденційності, умовами сайту або законодавством України.

9. Права користувача

9.1. Користувач має право:

  • отримувати інформацію про свої персональні дані, які обробляються власником сайту;
  • вимагати уточнення, зміни або оновлення своїх персональних даних;
  • вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди;
  • звертатися з питаннями, заявами та скаргами щодо обробки персональних даних;
  • використовувати інші права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних».

10. Порядок звернення з питань персональних даних

10.1. Користувач може звернутися з питань обробки, зміни, видалення або уточнення персональних даних за контактами, зазначеними на сайті.

10.2. Для обробки звернення власник сайту може запросити додаткову інформацію, необхідну для ідентифікації користувача та підтвердження законності запиту.

10.3. Звернення розглядаються у строки, передбачені чинним законодавством України.

11. Зміни в Політиці конфіденційності

11.1. Власник сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.

11.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в новій редакції документа.

12. Пов'язані документи сайту

Використання сайту та оформлення замовлень також регулюються такими документами:

  • Публічний договір;
  • Умови оплати та доставки;
  • Умови обміну та повернення товару;
  • Положення про обробку та захист персональних даних.

13. Контактна інформація

  • Власник сайту: ФОП МИХАЙЛОВ МИХАЙЛО ІГОРОВИЧ;
  • Код РНОКПП: 3006213492;
  • Телефон: +38 096 280 20 77;
  • Email: info@blaskar.com.ua;
  • Адреса магазину: пл. Ю. Кононенка, 1, Харків, ТЦ «ЛОСК».