Положение об обработке и защите персональных данных

Настоящее Положение определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта BLASKAR, покупателей, клиентов и контрагентов интернет-магазина.

Владельцем сайта BLASKAR и владельцем персональных данных является ФОП МИХАЙЛОВ МИХАИЛ ИГОРОВИЧ, код РНОКПП 3006213492, телефон: +38 096 280 20 77, email: info@blaskar.com.ua.

Содержание

  1. Общие понятия и сфера применения
  2. Перечень баз персональных данных
  3. Цель обработки персональных данных
  4. Порядок обработки персональных данных
  5. Местонахождение баз персональных данных
  6. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам
  7. Защита персональных данных и срок их хранения
  8. Права субъекта персональных данных
  9. Порядок работы с запросами субъекта персональных данных
  10. Дополнительная информация

1. Общие понятия и сфера применения

1.1. В настоящем Положении используются следующие термины:

Персональные данные - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Субъект персональных данных - физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных.

Владелец персональных данных - физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое определяет цель обработки персональных данных, состав этих данных и порядок их обработки.

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, связанных со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, использованием, изменением, передачей, обезличиванием или уничтожением персональных данных.

Третье лицо - любое лицо, кроме субъекта персональных данных, владельца персональных данных, распорядителя персональных данных и уполномоченных государственных органов, которому персональные данные могут передаваться в соответствии с законом или с согласия субъекта персональных данных.

1.2. Настоящее Положение применяется при обработке персональных данных пользователей сайта, покупателей, клиентов и контрагентов BLASKAR.

1.3. Оформляя заказ на сайте, передавая свои контактные данные, обращаясь к менеджеру или используя сервисы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Положением и соглашается с обработкой персональных данных в пределах, необходимых для выполнения заказа, предоставления консультации, оплаты, доставки, обмена или возврата товара.

2. Перечень баз персональных данных

2.1. Продавец является владельцем следующих баз персональных данных:

  • база персональных данных покупателей;
  • база персональных данных клиентов;
  • база персональных данных контрагентов;
  • база обращений пользователей сайта.

2.2. В состав персональных данных могут входить:

  • фамилия, имя и отчество покупателя;
  • номер телефона;
  • email;
  • адрес доставки или данные отделения службы доставки;
  • данные о заказе, оплате, доставке, возврате или обмене товара;
  • другая информация, которую покупатель добровольно предоставляет при оформлении заказа или обращении к продавцу.

2.3. Продавец не собирает специальные категории персональных данных, касающиеся расового или этнического происхождения, политических, религиозных или мировоззренческих убеждений, членства в политических партиях и профессиональных союзах, состояния здоровья или половой жизни.

3. Цель обработки персональных данных

3.1. Целью обработки персональных данных является обеспечение реализации гражданско-правовых отношений между продавцом и покупателем, в том числе:

  • оформление и подтверждение заказов;
  • продажа товаров;
  • организация оплаты товаров;
  • организация доставки заказов;
  • связь с покупателем по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена товара;
  • обработка обращений, вопросов и претензий покупателей;
  • выполнение гарантийных обязательств, если они применимы к конкретному товару;
  • осуществление обмена и возврата товаров;
  • возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законом и условиями магазина;
  • ведение бухгалтерского и налогового учета;
  • выполнение требований Налогового кодекса Украины, Закона Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине», Закона Украины «О защите персональных данных» и других требований действующего законодательства Украины.

3.2. Персональные данные не используются для целей, не связанных с деятельностью интернет-магазина BLASKAR, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием субъекта персональных данных.

4. Порядок обработки персональных данных

4.1. Персональные данные предоставляются пользователем добровольно при оформлении заказа, регистрации, обращении к менеджеру, заполнении формы обратной связи, оформлении возврата или обмена товара.

4.2. Согласие субъекта персональных данных может предоставляться путем:

  • оформления заказа на сайте;
  • заполнения формы на сайте;
  • передачи данных менеджеру интернет-магазина;
  • отправки сообщения на email, в мессенджер или по телефону;
  • подтверждения согласия с условиями сайта при использовании его сервисов.

4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена товара.

4.4. Продавец обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для выполнения заказа, предоставления консультации, доставки товара, обработки оплаты, возврата денежных средств и выполнения требований законодательства.

4.5. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований Закона Украины «О защите персональных данных».

5. Местонахождение баз персональных данных

5.1. Базы персональных данных находятся по месту осуществления деятельности владельца персональных данных и/или в информационных системах, которые используются продавцом для обработки заказов, связи с покупателями, оплаты, доставки и учета.

5.2. Контактные данные владельца персональных данных:

  • ФОП: МИХАЙЛОВ МИХАИЛ ИГОРОВИЧ;
  • Код РНОКПП: 3006213492;
  • Телефон: +38 096 280 20 77;
  • Email: info@blaskar.com.ua;
  • Адрес магазина: пл. Ю. Кононенко, 1, Харьков, ТЦ «ЛОСК».

6. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для выполнения заказа, оплаты, доставки, возврата товара, возврата денежных средств или выполнения требований законодательства Украины.

6.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

  • службам доставки, в том числе «Новая Почта» и Delivery, для доставки заказа покупателю;
  • платежным сервисам, в том числе WayForPay, для проведения онлайн-оплаты;
  • банковским учреждениям для проведения оплат, возвратов и расчетов;
  • бухгалтерским, юридическим и техническим подрядчикам, если это необходимо для работы магазина и выполнения требований законодательства;
  • государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей цели.

6.4. Продавец не продает и не передает персональные данные покупателей третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без отдельного согласия покупателя.

6.5. Доступ к персональным данным не предоставляется третьему лицу, если такое лицо не имеет законных оснований для получения данных или не может обеспечить их защиту.

7. Защита персональных данных и срок их хранения

7.1. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, потери, уничтожения, изменения, копирования, распространения или иных неправомерных действий.

7.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такой доступ необходим для выполнения служебных обязанностей, обработки заказов, доставки, оплаты, возврата или обмена товара.

7.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны не допускать их разглашения любым способом, кроме случаев, предусмотренных законом.

7.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, выполнения договорных обязательств, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий, возвратов, обменов и выполнения требований законодательства Украины.

7.5. После достижения цели обработки персональные данные могут быть удалены, обезличены или сохранены на срок, необходимый для выполнения требований законодательства.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и местонахождении владельца персональных данных;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
  • получать информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные;
  • иметь доступ к своим персональным данным;
  • получать ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные;
  • предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных, если такая обработка осуществляется на основании согласия и если иное не предусмотрено законом;
  • обращаться по вопросам защиты своих прав к уполномоченным государственным органам или в суд;
  • применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.

9. Порядок работы с запросами субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право обратиться к продавцу с запросом относительно обработки своих персональных данных.

9.2. Запрос может быть направлен на email: info@blaskar.com.ua или передан другим доступным способом связи, указанным на сайте.

9.3. В запросе необходимо указать:

  • фамилию, имя и отчество заявителя;
  • контактные данные для обратной связи;
  • суть обращения;
  • перечень персональных данных, относительно которых подается запрос;
  • информацию, позволяющую идентифицировать лицо, подавшее запрос.

9.4. Срок рассмотрения запроса не может превышать сроков, установленных действующим законодательством Украины.

9.5. Если запрос касается изменения, уточнения или удаления персональных данных, продавец может запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя и подтверждения законности запроса.

10. Дополнительная информация

Использование сайта BLASKAR также регулируется следующими документами и разделами сайта:

  • Политика конфиденциальности;
  • Публичный договор;
  • Условия оплаты и доставки;
  • Условия обмена и возврата товара;
  • Контактная информация.

В случае возникновения вопросов по обработке персональных данных пользователь может обратиться к продавцу по контактным данным, указанным на сайте.